الأسئلة الشائعة

تتغير الأسعار حسب الموديل وفئة الخامة والكمية، كما تتقلب أسعار السوق، لذلك لا ننشر سعرًا ثابتًا. أرسل كود الموديل الذي أعجبك ونوافيك بالسعر الحالي فورًا.

أرسل لنا رمز الموديل الذي أعجبك من المجموعة، عبر واتساب أو نموذج الاتصال. نردّ بحالة التوفر والسعر وتكلفة الشحن وخيارات الدفع؛ وبمجرد تأكيدك نفتح الطلب.

بالنسبة للقطع الجاهزة للشحن، نعم — تُرسل المسبحة نفسها الظاهرة في الصورة. أما عند إرسال قطعة جديدة من الموديل نفسه فقد تختلف الدرجة والنقش قليلًا، وهذا طبيعي في السلاسل التجارية.

الطلبات المدفوعة في ساعات مبكرة من أيام العمل تُشحن عادةً في اليوم نفسه، وما بعدها في يوم العمل التالي. أما الموديلات غير المتوفرة فتعتمد مدة توريدها على الموديل، ويُذكر تاريخ محدد قبل الطلب.

نعم — نشحن إلى الخارج بالجملة فقط؛ أما البيع بالتجزئة للقطعة الواحدة فداخل تركيا حصرًا. وتعتمد مدة التسليم على الدولة وشروط التسليم والكمية وتُذكر مع عرض السعر. نُعِدّ فاتورة التصدير وقائمة التعبئة، أما المستندات الأخرى التي تطلبها دولة الوجهة فتُخطَّط معًا حسب نطاق الطلب.

في طلبات التجزئة داخل تركيا، يمكنك الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من الاستلام، شرط أن تكون القطعة غير مستعملة وأن تعود بعلبتها. أما القطع المصنوعة حسب الطلب وما يُنقش عليه اسم فهي خارج هذا النطاق. وتخضع شحنات الجملة والتصدير لشروط عقد الطلب.

املأ النموذج في صفحة الوكالة أو راسلنا مباشرة على واتساب. أرسل أكواد المنتجات التي أعجبتك والكميات المتوقعة؛ ولأننا لا نحتفظ بقائمة أسعار ثابتة، يُعَدّ العرض حسب الموديل والكمية.

نعم نقوم بذلك. نتولّى إعادة النظم وتغيير الشرابة والضفيرة القزازية والتلميع، وتُنفَّذ في ورش الحرفيين التي نتعامل معها. راجع صفحة العناية والإصلاح للتفاصيل.