عقد البيع عن بُعد

يُبرَم هذا العقد إلكترونيًا بين البائع المذكورة بياناته أعلاه والمشتري مقدِّم الطلب، وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.

وموضوعه بيع وتسليم المنتجات المشمولة بطلب المشتري. وتُقدَّم الطلبات عبر واتساب أو الهاتف أو نموذج الاتصال على الموقع، وتُعدّ منعقدة عند تأكيد البائع كتابةً.

تُبلَّغ الخصائص الأساسية للمنتج والسعر وشروط التسليم كتابةً على حدة مع تأكيد الطلب. والصور والأوصاف على الموقع للتعريف فقط.

جميع المنتجات مصنوعة يدويًا من مواد طبيعية. ولذلك لا تُعدّ الفروق الآتية عيبًا ولا تشكّل سببًا للإرجاع:

الأسعار هي السارية لحظة تأكيد الطلب. ولأن أسعار الحجر الطبيعي والكهرمان تتغيّر بتغيّر السوق، فإن الأسعار الواردة في عروض غير مؤكَّدة لا تُلزم البائع.

يتم الدفع بالوسائل المذكورة في تأكيد الطلب. وفي حال عدم إتمام الدفع يحتفظ البائع بحقه في عدم تنفيذ الطلب.

ما لم يُنصّ على خلاف ذلك في تأكيد الطلب، تقع على عاتق المشتري رسوم الشحن والرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد وما شابهها من تكاليف خارج قيمة الطلب.

تُسلَّم المنتجات بالشحن إلى العنوان الذي يقدّمه المشتري، وهو المسؤول عن تقديمه صحيحًا وكاملًا. وتقع على عاتقه التأخيرات والتكاليف الإضافية الناشئة عن عنوان خاطئ.

يتم التسليم خلال 30 يومًا كحد أقصى من تأكيد الطلب. وتُبلَّغ المدد المتوقعة للمنتجات المتوفرة والموديلات التي تدخل الإنتاج على حدة في تأكيد الطلب.

على المشتري فحص الطرد بحضور موظف الشحن. وعند وجود ضرر ينبغي رفض الاستلام وتحرير محضر لدى شركة الشحن.

يجوز للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من استلام المنتج، دون إبداء أي سبب ودون شرط جزائي.

ولممارسة هذا الحق يجب أن يصل إشعار كتابي إلى البائع خلال تلك المدة، وأن يُعاد المنتج غير مستعمل وغير متضرر، في علبته ومع جميع ملحقاته.

يُعاد المبلغ خلال 14 يومًا من وصول إشعار الانسحاب. وما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا، تقع أجرة شحن الإرجاع على المشتري.

بموجب المادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد، لا يسري حق الانسحاب على:

إذا تبيّن أن المنتج معيب، فللمشتري الحقوق الاختيارية المنصوص عليها في المادة 11 من القانون رقم 6502. ويعرض البائع أولًا إصلاح المنتج مجانًا أو استبداله بمثيل سليم.

لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستعمال أو السقوط أو الصدم أو ملامسة المواد الكيميائية أو الحرارة والرطوبة الشديدتين أو ظروف الحفظ غير المناسبة أو تدخّل أطراف ثالثة.

الخيط والشرابة وضفيرة القزاز عناصر استهلاكية تبلى بالاستعمال؛ والبلى المعتاد ليس عيبًا. وتتوفر لهذه الأجزاء خدمة صيانة وإصلاح مدفوعة.

تقتصر مسؤولية البائع بموجب هذا العقد في جميع الأحوال على قيمة الطلب المعني. ولا يُسأل البائع عن الأضرار غير المباشرة ولا عن فوات الربح ولا عن أفعال الغير.

تُعلَّق مدد التسليم في حالات الكوارث الطبيعية والحرب والأوبئة والإضرابات وقرارات السلطات العامة والاضطرابات في عمليات الشحن والجمارك وما شابهها مما يخرج عن سيطرة البائع المعقولة. وإذا تجاوزت هذه الحالات 30 يومًا جاز لأي من الطرفين فسخ العقد ويُعاد المبلغ المدفوع.

جميع الصور وصور المنتجات والنصوص والتصاميم وعناصر العلامة التجارية على الموقع مملوكة للبائع. ولا يجوز نسخها أو استنساخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي.

في النزاعات الناشئة عن هذا العقد تختص لجان التحكيم الاستهلاكية في محل إقامة المشتري ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا، وتختص محاكم المستهلك فيما يتجاوز تلك الحدود.

وإذا لم يكن المشتري متصرفًا بصفة مستهلك، تختص محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول (تشاغلايان). ويسري القانون التركي على هذا العقد.

بتأكيد الطلب يقرّ المشتري بأنه قرأ جميع شروط هذا العقد وفهمها وقبلها. ويسري العقد اعتبارًا من لحظة تأكيد البائع للطلب.

يجوز للبائع تحديث هذا النص دون إشعار مسبق. ويسري على كل طلب النصّ المنشور بتاريخ ذلك الطلب.