Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan satıcı ile siparişi veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulur.

Sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ilettiği sipariş kapsamındaki ürünlerin satışı ve teslimidir. Sipariş, WhatsApp, telefon ya da web sitesindeki iletişim formu üzerinden iletilir; satıcının yazılı onayıyla kurulmuş sayılır.

Ürünlerin temel nitelikleri, satış bedeli ve teslimat koşulları sipariş onayında ayrıca yazılı olarak paylaşılır. Web sitesindeki görsel ve açıklamalar tanıtım amaçlıdır.

Tüm ürünler el işçiliğiyle ve doğal malzemeden üretilmektedir. Bu nedenle aşağıdaki farklılıklar ayıp sayılmaz ve iade gerekçesi oluşturmaz:

Ürün fiyatları sipariş onayı anında geçerli olan fiyatlardır. Doğal taş ve kehribar fiyatları piyasa koşullarına göre değiştiğinden, onaylanmamış tekliflerdeki fiyatlar satıcıyı bağlamaz.

Ödeme, sipariş onayında belirtilen yöntemlerle yapılır. Ödemenin tamamlanmaması hâlinde satıcı siparişi işleme almama hakkını saklı tutar.

Sipariş bedeli dışındaki kargo, gümrük vergisi, ithalat harcı ve benzeri masraflar, sipariş onayında aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Ürünler, alıcının bildirdiği adrese kargo yoluyla teslim edilir. Adresin doğru ve eksiksiz bildirilmesinden alıcı sorumludur; hatalı adres nedeniyle doğan gecikme ve ek masraflar alıcıya aittir.

Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 gündür. Stoktan teslim ürünlerde ve üretime giren modellerde öngörülen süreler sipariş onayında ayrıca bildirilir.

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar tespit edilirse paket teslim alınmamalı ve kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, kutusu ve tüm ekleriyle birlikte iade edilmesi gerekir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli alıcıya iade edilir. İade kargo bedeli, ürün ayıplı ya da hasarlı değilse alıcıya aittir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklara sahiptir. Satıcı, ayıplı ürünü öncelikle ücretsiz onarmayı ya da ayıpsız misliyle değiştirmeyi teklif eder.

Kullanım hatası, düşürme, darbe, kimyasal madde teması, aşırı ısı ve nem, uygun olmayan saklama koşulları ile üçüncü kişilerce yapılan müdahalelerden kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

İp, püskül ve kazaz örgü kullanıma bağlı olarak yıpranan sarf unsurlardır; olağan yıpranma ayıp sayılmaz. Bu parçalar için ücretli bakım ve onarım hizmeti sunulmaktadır.

Satıcının sözleşmeden doğan sorumluluğu, her hâlükârda ilgili siparişin bedeli ile sınırlıdır. Satıcı, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve üçüncü kişilerin fiillerinden sorumlu tutulamaz.

Doğal afet, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararları, kargo ve gümrük süreçlerindeki aksaklıklar ile satıcının makul kontrolü dışındaki benzeri hâllerde teslimat süreleri askıya alınır. Bu hâllerin 30 günü aşması durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir ve ödenen bedel iade edilir.

Web sitesindeki tüm görseller, ürün fotoğrafları, metinler, tasarımlar ve marka unsurları satıcıya aittir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcının tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Alıcı, siparişini onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Satıcı, bu metni önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleyebilir. Her siparişe, sipariş tarihinde yayımda olan metin uygulanır.